発送先は？
当社は、世界のほぼすべての国に製品を出荷しており、そのほとんどに標準配送を提供しています。アジア、ヨーロッパ、アメリカ、オーストラリアに複数の倉庫があります。
どこから発送されますか？
米国、ドイツ、英国、オーストラリア、ポーランド、日本、フランス、中国に複数の倉庫があり、最寄りの倉庫から発送することを選択できます。また、米国に在庫がある一部の製品については、Amazon の送料無料を提供しています。
発送日は、ご注文をいただいてから 24 時間以内に開始されます (日曜日を除く)。
私の国に発送できますか?
世界中のほぼすべての国に製品を出荷できます。製品があなたの国に出荷できるかどうかわからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
注文を追跡するにはどうすればよいですか?
発送確認メールから注文を追跡できます。荷物が発送されるとすぐに、追跡リンクが記載されたメールが送信されます。これを使用して、いつでも進行状況を確認できます。ご注文後、1～2日で受信箱や迷惑メールフォルダをご確認ください。
送料はいくらですか？
価格は、商品、場所、配送方法、倉庫によって異なります。価格は各商品ページでご確認いただけます。
- ページ上部の [配送先] タブで正しい配送国を選択していることを確認してください。
- ご希望の倉庫をお選びください
- 配送方法を選択
- 正確な配送料が計算されます
カート ページの右側にあるドロップダウン メニューをクリックして、お住まいの国への配送料を確認してください。
注文後に個人情報を変更するには？
個人情報に誤りがございましたら、お早めにご連絡ください。通常、情報はパッケージが出荷される前にのみ変更できます。
配送方法と納期は？
配送方法と費用は、倉庫によって異なります。パッケージは、主に国際速達またはローカル ポスト サービスによって出荷されます。詳細は次のとおりです。
| 出荷元 | 配送先 | 配送方法 | 推定配送時間 |
| 中国 | 世界のほとんどの国 | DHL Express | 3-6営業日 |
| Fedex Express IPN | 3-6営業日 | ||
| Fedex Express IEN | 4-10営業日 | ||
| UPS Express IP | 4-10営業日 | ||
| Fedex Express IP HY | 4-7営業日 | ||
| UPS Express IP HY | 3-5営業日 | ||
| Fedex Express IE ZN | 5-10営業日 | ||
| ST Dedicated Air HY | 10-15営業日 | ||
| ST Dedicated Air Express | 10-15営業日 | ||
| Express Economy | 7-10営業日 | ||
| Express Standard | 4-7営業日 | ||
| HYE-AU-IP | 10-15営業日 | ||
| E-packet | 30-40営業日 | ||
| Russia Suhangyi | 20-25営業日 | ||
| 佐川急便 | 3-5営業日 | ||
| ドイツ | ドイツおよび欧州連合（EU）のほとんどの国 | DHL Paket(DE) | 1-3営業日 |
| DHL Paket(EU) | 4-6営業日 | ||
| DHL Paket(UK) | 2-8営業日 | ||
| アメリカ | アメリカ本土 | Fedex Home Delivery | 5-7営業日 |
| UPS Ground | 5-7営業日 | ||
| USPS Ground | 4-6営業日 | ||
| イギリス | イギリスのみ | UK Standard | 2-3営業日 |
| オーストラリア | オーストラリア全土 | AU Standard | 3-8営業日 |
| 日本 | 日本全国 | 黑猫宅急便 | 1-3営業日 |
| ロシア | ロシア全土 | Russia Express | 10-30営業日 |
倉庫別重量制限：中国倉庫 300 kg、ドイツ倉庫 50 kg、米国倉庫 72 kg、オーストラリア倉庫 30 kg、日本倉庫 30 kg、ロシア倉庫 30 kg。注文が制限を超える場合は、送料の見積りについてお問い合わせください。
注文の重量が 20kg を超える場合、配送方法が DHL、Fedex、UPS ではなく Express になるのはなぜですか?
注文全体の重量が 20kg を超える場合、ご注文は Fedex、DHL、および UPS が提供する最も適切なサービスによって発送されます。
税金はいくらで、どのように支払うのですか?
中国から発送される商品については、該当する輸入関連の税や関税はすべて、チェックアウト時の最終注文合計額に既に含まれています。お支払い完了後、通関手続き中に追加のお支払いは一切必要ありません。
その他の国から発送される商品については、輸入税や関税は適用されませんので、どうぞご安心の上、商品の到着をお待ちください。
詳細については、輸入税と付加価値税のページをご覧ください。
2021 年 7 月 1 日から、EU 加盟 27 州すべてで、合計出荷額が 150 ユーロ未満の商用輸入品に対して VAT を徴収する必要があります。 EU 諸国のお客様は、中国からの商品発送の VAT を自分で支払う必要があります。詳細については、最寄りの郵便局または税関にお問い合わせください。
海外で仕入れた商品の価格が中国よりも高いのはなぜですか？
中国以外の海外倉庫から出荷された製品の場合、対応する国に入るときに関税と税金を支払う必要があります。その上、それらの国で在庫されている商品にはかなりの長期の在庫手数料もあります。上記のコストはすべて製品価格に分割されるため、中国よりも価格が高くなります。
また、最近、ドイツとアメリカから発送される商品が 2 つ以上の場合、梱包料金が追加されます。これにより、輸送中の紛失や損傷を避けるために、注文が箱にしっかりと梱包されます。
EORI と EIN が必要な人
欧州連合 (EU) に商品を輸入する会社の場合は、EORI 番号を提供する必要があります。 この番号は EU 全体で有効です。 以下のように、加盟国の税関当局とやり取りするための共通参照番号として使用されます。
オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス共和国、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、 ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン
米国企業は、Fedex などの国際運送業者が要求する EIN を提供する必要があります。
