よくある質問
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ショッピングカートに商品はありません!
最近、各国の税関政策の変更により、中国から発送される一部の国際注文では、通関時に輸入税が発生する場合があります。これは多くの越境注文で一般的な状況です。
お客様が配送時に予期せず税金の支払いを求められ、遅延や不便が生じることを防ぐため、StepperOnlineは物流プロセスをアップグレードしました。
2026年1月15日以降、すべての注文の輸入税は、StepperOnlineがチェックアウト時に徴収し、配送業者を通じて現地税関に直接支払われます。
これは次のことを意味します:
✅ 注文完了後、輸入税の追加支払いは不要です。
✅ 宅配業者からの追加関税支払い請求通知を受け取ることはありません。
✅ お荷物は通常通り通関、配達されます。
私たちの目標は、お客様の国際的なショッピング体験を明確、安全、そしてスムーズにすることです。ご質問があれば、お気軽にカスタマーサービスチームまでご連絡ください。
より便利なショッピング体験を提供するため、当社の中国倉庫から以下の国・地域への発送注文は、現在税込み配送サービスにアップグレードされています:
お客様の国がリストにない場合は、お問い合わせください。税込み配送リストに追加いたします。
ヨーロッパ
イギリス、トルコ、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、ノルウェー、アイスランド、スイス、リヒテンシュタイン
アジア
日本、韓国、シンガポール、タイ、マレーシア、フィリピン、インド、イスラエル、アラブ首長国連邦、サウジアラビア、ベトナム、インドネシア、パキスタン、カザフスタン、オマーン、カタール、クウェート、バーレーン、スリランカ、アルメニア、アゼルバイジャン、ジョージア、台湾、香港
アメリカ大陸
アメリカ、カナダ、メキシコ、ブラジル、アルゼンチン、チリ、コロンビア、ペルー、コスタリカ、パナマ、エクアドル、グアテマラ、ドミニカ共和国、エルサルバドル、トリニダード・トバゴ
オセアニア
オーストラリア、ニュージーランド
アフリカ
南アフリカ、エジプト、ナイジェリア、ケニア、モロッコ、ガーナ、チュニジア、ウガンダ、ルワンダ、アンゴラ、アルジェリア、レユニオン島
その他のヨーロッパ地域
ウクライナ、ロシア、セルビア、アルバニア、モルドバ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、モンテネグロ
中東
レバノン、ヨルダン
注:
1. 国・地域のリストは、政策変更に基づき定期的に更新されます。最新情報については、チェックアウトページをご参照ください。
2. ドイツからイギリスおよびスイスへの出荷は、目的国で適用される輸入税および関税の対象となる場合があります。
以下の配送方法では、税金はすでに送料に含まれています。追加の関税や税金は請求されません:
推定輸入税額は、商品価格および送料を含む注文総額に基づいて算出されます。配送先国の正式な輸入税率および一般的な通関処理費用を適用し、実際に近い税額を算出します。
推定金額はチェックアウト時に徴収され、通関が円滑に行われるよう当社が代理でお支払いします。
関税を前払いする必要はありません。デフォルトでは、関事前払いサービスが自動的に選択されていますが、チェックアウトページでこのオプションを解除できます。解除した場合、商品が輸入国に入った際に、輸入関税および関連する税金をご自身でお支払いいただく必要があります。
チェックアウトページで税金前払いオプションのチェックを外した場合、商品が輸入国に入った際に、輸入関税および関連する税金をご自身でお支払いいただく必要があります。
チェックアウト画面で税金前払いオプションを選択すると、輸入時に通関手続きや関税支払いの通知は発生しません。前払いを選択しない場合、商品到着時に物流事業者から輸入関税の支払い通知が届きます。
税込みオプションの総費用は透明性が高く予測可能で、通関に必要なすべての税金と関税をカバーしているため、予期しない出費を避けることができます。
完全ではありません。関税は当社が負担しますが、必要に応じて、通関手続きのために関連する書類や情報をご提供いただく場合があります。
ご都合に合わせて、チェックアウトページで税金前払いオプションをキャンセルすることを選択でき、これにより輸入関連費用をご自身でお支払いいただけます。
お客様の購買プロセスを簡素化するため、送料無料・関税免除のオプションをご用意しています。必要であれば、ご注文前に当社までご連絡ください。ご注文時には、フォワーダーまたは物流事業者の情報をご注文備考欄にご記入ください。確認後、指定の場所へ製品を発送し、お客様による引き取り手配をいたします。
関税や物流チャネルについてご質問がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
