カート内アイテムの配送料金が取得できず、「警告：配送オプションがありません。サポートについてはお問い合わせください！」という通知が表示される場合、いくつかの理由が考えられます：
1
- 注文内の商品の重量が、配送計算の上限を超えている
2
- 選択した商品が異なる倉庫からのものであり、チェックアウト時にまとめることができない
3
- 選択した倉庫からお客様の国へ発送できない
4
- 住所または郵便番号が不足している
参考までに、各理由の詳細な説明を以下に記載します。
●注文内の商品重量が送料計算の上限を超えている
各倉庫の最大重量制限は以下の通りです：
| 倉庫所在地 | 重量制限 |
| 中国 | 0 - 300kg |
| アメリカ合衆国 | 0 - 50kg |
| ドイツ | 0 - 50kg |
| イギリス | 0 - 20kg |
| オーストラリア | 0 - 22kg |
| ロシア | 制限無し |
| 日本 | 0 - 30kg |
中国倉庫からの発送において、20kg～300kgの配送オプションは以下の特定国へのみ提供されますのでご注意ください。
その他の目的地への発送は、0kg～20kgの重量の荷物のみとなります。
- オーストラリア
- ニュージーランド
- カナダ
- メキシコ
- アメリカ合衆国
- ベルギー
- スイス
- チェコ共和国
- ドイツ
- デンマーク
- スペイン
- フィンランド
- フランス
- イギリス
- ハンガリー
- インド
- イタリア
- オランダ
- ノルウェー
- ポーランド
- ポルトガル
- スウェーデン
- イスラエル
- チリ
- オーストリア
- 韓国
- 台湾
- 日本
- マレーシア
- タイ
- アイルランド
- サウジアラビア
- 南アフリカ
- スロバキア
- トルコ
- ベトナム
- アラブ首長国連邦
- ブルガリア
- ラトビア
- レバノン
- リトアニア
- シンガポール
- ブラジル
- アイスランド
- カザフスタン
- カタール
- ルクセンブルク
- スロベニア
- ギリシャ
- バチカン
- マルタ
- モナコ
- エジプト
- ルーマニア
- エストニア
- リヒテンシュタイン
- チュニジア
- クロアチア
- ウクライナ
- フィリピン
●選択した商品は異なる倉庫からの出荷のため、チェックアウト時にまとめることはできません
複数の倉庫からの商品を含む注文の場合、出荷地が異なるため、送料は別々に計算されます。当社の合算送料計算は以下の倉庫の組み合わせのみに対応しています：
+
中国倉庫 + ドイツ倉庫
+
中国倉庫 + 米国倉庫
+
中国倉庫 + 英国倉庫
ご注意ください：
お客様の配送先国が上記の対応リストに含まれていない場合、倉庫ごとに別々に注文する必要があります。
すべての複数倉庫からの注文は、セクション1に記載されている重量制限の対象となります。
●選択した倉庫はお客様の国への発送ができません
中国の倉庫は世界のほとんどの国々への発送を提供していますが、その他の倉庫には特定の配送先制限がございます。以下は各倉庫の場所ごとの対応国リストです：
ドイツ倉庫は以下の国々への配送が可能です：
- オーストリア
- ベルギー
- チェコ共和国
- デンマーク
- フランス
- ルクセンブルク
- オランダ
- ポーランド
- ハンガリー
- イタリア
- スロバキア
- スロベニア
- スペイン
- スウェーデン
- ブルガリア
- クロアチア
- キプロス
- エストニア
- フィンランド
- ギリシャ
- アイルランド
- ラトビア
- リトアニア
- マルタ
- モナコ
- ポルトガル
- ルーマニア
- ノルウェー
米国倉庫は アメリカ合衆国への配送が可能です（アラスカ、ハワイ、海外領土、軍事基地を除く）。
英国倉庫は イギリスへの配送が可能です
オーストラリア倉庫は オーストラリアへの配送が可能です
日本倉庫は 日本への配送が可能です
ロシア倉庫は ロシアへの配送が可能です
●住所または郵便番号が不足しています
受取人の郵便番号は正確に提供する必要があります。誤った情報があると、利用可能な配送方法や費用の見積もりが表示されない場合があります。米国の郵便番号（ZIPコード）は正確に5桁でなければならないことに注意してください。
